千山路小学 谷超

我非常有幸的参加区教育局组织全国中小学生幼儿园安全能力建设专题培训班。长沙短短的四天培训，拓宽了我的眼界与认知层面，知道了校园安全工作中的 “说”和“做”的重要性，对自己以后的工作有很大帮助。

一、 “说”

第一天，原教育部新闻办原主任、新闻发言人王旭明以“声誉管理  品牌塑造  影响力提升”为题对我们进行了面对安全事故发生后如何应对媒体及社会公众，维护学校的良好声誉进行了面对面培训，王主任强调：“做的好，说不好，就和没做好一样；做的不好，说的好，起码起到缓冲的作用；做的不好，说的又不好，那结果只能是更加糟糕。”而这个说的过程中就是我们良好声誉建立的过程。声誉就是指民声和信誉，是我们无形的资产，具体包括真诚、信任、尊严、同情、尊重等。王主任以多年的经验、充分的案例以及现场的随机互动向我们详细解释这几项内容的内涵，特别是“真诚”的运用，学会对别人理解，对自己反省，更要懂得实事求是去表达“真诚”与“尊重”，通过互动让我们真正的学以致用。

怎样更好用语言进行沟通，这也是一个非常深的学问。我本身不是一个很会说话的人，而通过王主任详细向我们介绍语言的形式与沟通技巧让我有点恍然大悟的感觉。现实生活中，我们的一言一行都是代表着我们的品牌与集体，所以如何更有效的和家长沟通就是我们的必修课。在真诚的基础上，善于运用举例子与讲故事、共情与转移等方式交流，在增强我们语言信服力的同时也提升着我们的影响力。

二、做

第二天张文司长的《学校安全防控体系构建》和张凤云所长的《学校传染病预防控制及预警处理》都主要围绕着安全预防的重要性展开。我们安全是事前的主动预防而不是事后的处理对策。结合我们学校实际反思，从以人为本的观念预防，以主动、自救观念预防为指导思想，警之于先，建立并发布各类事件的应对预案。通过安全教育、安全演练、隐患排查等方式来主动强化我们的安全管理，时刻做到防患于未然。

在培训过程中参观两所学校，不仅校园环境优美，安全宣传到处可见，特别是明德天心中学宣传栏关于安全的内容比例非常大，说明学校对安全工作的重视。

通过此次培训收获很多，安全意识提高了，关键还是要落实在平时的工作中，我会配合校领导更好的做好学校安全管理。